Kontakt os
Kontakt os – Hjælp til dine spørgsmål om møbler og ordrer
Når du vælger møbler, handler spørgsmålene ikke kun om selve produktet.
Det kan også være vigtigt at vide, om et møbel passer til rummets mål, hvilke leveringsvilkår der gælder, hvordan du finder oplysninger om din ordre, og hvilke muligheder du har, hvis du ønsker at annullere et køb eller returnere en vare.
Vi ønsker at gøre det nemmere for dig at finde de relevante oplysninger. Uanset om du undersøger forskellige møbler eller har spørgsmål til en eksisterende ordre, kan du kontakte os eller gå direkte til den relevante politik nedenfor.
Kontaktoplysninger
customer@kaelirosyn.com
Du kan skrive til os om produkter, ordrer, levering og andre spørgsmål i forbindelse med dit køb.
Telefon
+1 (864) 731-4856
Du kan kontakte os telefonisk inden for vores kundeservices åbningstid.
Kontaktadresse
201E Blackstock Rd, Spartanburg SC 29301, United States
Dette er den kontaktadresse, der er angivet på denne side. Oplysninger om varernes faktiske afsendelsessted, returadresse og praktiske håndtering fremgår af de relevante oplysninger om din ordre og de gældende politikker.
Hjemmeside
https://kaelirosyn.com/
På hjemmesiden kan du se vores udvalg af møbler til stuen, entréen og opbevaring samt soveværelset.
Kundeservice og åbningstider
Vores kundeservice er tilgængelig på følgende tidspunkter:
Mandag–fredag: 09.00–12.00
Mandag–fredag: 14.00–18.00
Disse tidsrum angiver kundeservices åbningstid. De er ikke udtryk for leveringstider eller lagerets åbningstider.
Hvad har du brug for hjælp til?
Før du vælger et møbel
Hvis du overvejer møbler til stuen, entréen, opbevaring eller soveværelset, anbefaler vi, at du gennemgår målene, produktbeskrivelsen og de øvrige tilgængelige oplysninger på produktsiden. Overvej også rummets størrelse, møblets placering og dine daglige behov.
Hvis du har yderligere spørgsmål om et produkt, er du velkommen til at kontakte os via e-mail eller telefon.
Spørgsmål til en eksisterende ordre
Hvis din henvendelse vedrører en ordre, kan du med fordel oplyse dit ordrenummer, så vi lettere kan identificere den relevante bestilling.
Send ikke dit fulde kortnummer, din adgangskode eller andre unødvendige følsomme oplysninger via almindelig e-mail.
Levering til Danmark
Vi tilbyder levering i hele Danmark.
Du kan finde oplysninger om leveringsomkostninger, forventede leveringstider og øvrige gældende vilkår i vores Leveringspolitik.
De konkrete leveringsvilkår fremgår af de relevante oplysninger på hjemmesiden og i forbindelse med din ordre.
Hvis du ønsker at annullere en ordre
Muligheden for at annullere en ordre kan afhænge af, hvor langt behandlingen af ordren er nået, og hvilke regler der gælder for købet.
Læs vores Politik for annullering af ordrer for at få oplysninger om betingelser og fremgangsmåde.
Proceduren for annullering af en ordre begrænser ikke eventuelle lovbestemte fortrydelsesrettigheder, som du har efter gældende regler.
Hvis du ønsker at annullere en ordre
Hvis du ønsker at annullere en ordre, kan du læse vores Politik for annullering af ordrer for at få oplysninger om betingelserne og fremgangsmåden.
Fortrydelse, returnering og tilbagebetaling
Hvis du ønsker oplysninger om fortrydelse af et køb, returnering af en vare eller tilbagebetaling, kan du læse vores Politik for fortrydelse, returnering og tilbagebetaling.
Her kan du finde oplysninger om de relevante betingelser, fremgangsmåden, eventuelle returomkostninger og tilbagebetaling. Dine lovbestemte forbrugerrettigheder gælder i overensstemmelse med de relevante regler.
Personoplysninger og cookies
Hvis du ønsker at vide mere om behandlingen af personoplysninger, dine rettigheder eller brugen af cookies på hjemmesiden, kan du læse:
Privatlivspolitik
Cookiepolitik
Databeskyttelsespolitik
Hvis du har spørgsmål om behandlingen af dine personoplysninger, kan du også kontakte os via kontaktoplysningerne på denne side.
Information til kunder i Danmark
Vi tilbyder levering i hele Danmark og modtager henvendelser om produkter, ordrer, levering og spørgsmål efter købet via den angivne e-mailadresse og det angivne telefonnummer.
Vores kontaktadresse ligger i USA. Den skal derfor ikke forstås som en dansk butiksadresse eller som en bekræftet returadresse. Oplysninger om varernes afsendelsessted, returadresse, omkostninger og øvrige praktiske forhold skal fremgå af de relevante oplysninger og politikker på hjemmesiden.
Kontakt os
Hvis du ikke finder de oplysninger, du søger, er du velkommen til at kontakte os:
E-mail: customer@kaelirosyn.com
Telefon: +1 (864) 731-4856
Kontaktadresse: 201E Blackstock Rd, Spartanburg SC 29301, United States
Hjemmeside: https://kaelirosyn.com/
Kundeservice: Mandag–fredag kl. 09.00–12.00 og 14.00–18.00
Leveringsområde: Hele Danmark
Vi ønsker at gøre det lettere for dig at finde de relevante produktoplysninger, forstå vilkårene for dit køb og komme i kontakt med os, når du har brug for hjælp.